10月31日 聚焦顾客之挑战&构筑顾客体验

　　开幕式

　　聚焦顾客之挑战

　　药品零售新常态，顾客管理新定位

　　转型“以顾客为中心”的工商挑战

　　中国连锁药店会员服务全景分析

　　构筑顾客体验

　　创造有温度的遇见

　　药店如何做好顾客体验管理？

　　【闭门会】首届全国连锁药店会员服务年度规划发布会

　　【闭门会】新渠道合作闭门交流会

　　【闭门会】药店非药经营交流会

　　11月1日 缔造会员价值&新渠道与异业联盟缔造会员价值如何凸显会员价值高价 值会员的筛选和培育新渠道与异业联盟新渠道：创新合作与合作顾虑 异业联盟：新模式新探索，增加新客流【闭门会】首届全国连锁药店会员服务年度规划发布会【闭门会】首届大健康服务跨界联合研讨峰会 湘麓大讲堂

　　11月2日 返程

　　（注：会议日程以大会现场公布为准。）

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